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モアライフではお客様に心からご満足いただくために葬儀についてアンケートをいただいております。
褒めて頂いた事は素直に喜び、お叱りを頂いた事は真摯に受け止め、全てを次なる糧とし精進させていただいています。
葬儀を行われたお客様から寄せられた「お客様の声」を一部ご紹介します。
- ご請求額とご葬儀の内容とを比較しての全体的な印象はいかがですか
- 前回の父の時と比べ費用が高かったのですが、花祭壇にしたり、会葬御礼品や多目の料理数(通夜)のためだったと思われます。戒名に関しては最高のものにして頂き、それにもかかわらず代金が10年前よりお安くなっていたのでありがたかったです。
神奈川県：女性 / 更新日：2015/05/20 - 最初にお問合せいただいた時の、問合せ担当者の対応はいかがでしたか。
- 初めに電話で10年前の父の履歴はないと言われましたが、後日の電話では履歴を調べて残っているとのことで、お寺や僧侶のことを分かり、丁寧に対応して下さいました。
東京：女性 / 更新日：2015/05/10 - 最初にお問合せいただいた時の、問合せ担当者の対応はいかがでしたか。
- 深夜にもかかわらず、ていねい、親切に対応して下さいました。
東京：男性 / 更新日：2015/03/12 - 担当者の対応やサービス等、良かった点がございましたら、お聞かせ下さい
- 初めての喪主で何をどうしたらよいのか全くわかっていなかったが、ていねいに相談にのっていただき、また非常に安心させて下さる対応で、大変感謝しています。お陰さまで、無事に進行し、そして良い葬儀となりました。
神奈川県：女性 / 更新日：2014/12/22 - ご請求額とご葬儀の内容とを比較しての全体的な印象はいかがですか
- こちらの希望通りで満足のいく内容であったこと、リーズナブルな請求金額であったことから、「良い」にしました。
神奈川県：女性 / 更新日：2014/12/22 - 担当者の対応やサービス等、良かった点がございましたら、お聞かせ下さい
- 質問にも明確に答えてくれ、電話もすぐ連絡がとれたので安心してまかせる事ができました。
東京都：女性 / 更新日：2014/12/15 - 担当者の対応やサービス等、良かった点がございましたら、お聞かせ下さい。
- 見積も明細があり、安心できました。ありがとうございました。
東京都：男性 / 更新日：2014/11/05 - ご請求額とご葬儀の内容とを比較しての全体的な印象はいかがですか
- 金額も明確で実際の請求と大差がありませんでした。たすかりました。葬儀もスムーズで感謝いたします。
東京：男性 / 更新日：2014/11/05 - 最初にお問合せいただいた時の、問合せ担当者の対応はいかがでしたか。
- 明確な説明があり、納得感がありました。
東京：男性 / 更新日：2014/11/05 - 担当者の対応やサービス等、良かった点がございましたら、お聞かせ下さい。
- 無理にすすめる事もなく、良心的だと思いました。知人に聞かれたら紹介したいと思っています。満足しています。ありがとうございました。
東京都：女性 / 更新日：2014/11/03 - 担当者の対応やサービス等、良かった点がございましたら、お聞かせ下さい。
- 家族葬でしたが、思ってた以上の祭壇で皆さんの丁寧な対応に安心してお任せできました。ありがとうございました。
東京都：女性 / 更新日：2014/10/31 - ご請求額とご葬儀の内容とを比較しての全体的な印象はいかがですか
- 花祭壇でおちついて良かったです。無宗教でいたしましたが、とても内容を考えてくださいまして、とてもありがたく思っております。折鶴を用意してくださってとても感謝しております。
神奈川：女性 / 更新日：2014/10/29 - 担当者の対応やサービス等、改めた方がよいと思われる点がございましたら、お聞かせ下さい
- もっと早く存在を知りたかった。「この次」ということの少ない一期一会のお付き合いなので口コミで存在を知らしめていただきたい。
埼玉：男性 / 更新日：2014/10/22 - 担当者の対応やサービス等、良かった点がございましたら、お聞かせ下さい。
- 決められたパッケージのおしつけでなく希望に沿った規模の式を計画できる自由度が高かった。
埼玉県：男性 / 更新日：2014/10/22 - ご請求金額とご葬儀の内容とを比較しての全体的な印象はいかがですか
- 第一候補だった葬儀社の見積りの3分の2の予算で済んだ。
埼玉：男性 / 更新日：2014/10/22
こちらのお客様の貴重なご意見は、社内にて共有し、社員教育に役立たせていただいております。
そして社員一同、お客様のために自らの知識と能力の最善を尽くし、「お客様への感謝の心」をもって日々の業務に邁進しております。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
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